De leukste inspiratie, tips & producten voor je interieur!

Menu

Kwantum: Online Informatie, Folder en Openingstijden

Kwantum is een van de meest betaalbare woonwinkels van Nederland. Met meer dan 100.000 producten verdeeld over 75 categorieën, is Kwantum ook een van de grootste woonwinkels. Is het ook een goede plek om je meubels te kopen of gordijnen af te laten meten?

Het team van Makeover heeft verschillende Kwantum winkels bezocht, duizenden ervaringen gelezen en tientallen bestellingen geplaatst

We hebben zelfs tientallen bestellingen geplaatst om de levertijd en kwaliteit van de producten te beoordelen. Hieronder zie je de resultaten beschreven door shoppingexpert Marlous..

Bekijk meteen de populairste Kwantum producten per categorie »

ℹ️ Info Woonwinkel met betaalbaar assortiment voor iedere woonruimte.
💰 Productaanbod Enorm aanbod met zowel goedkope als duurdere producten.
😍 Voordelen Zeer betaalbaar en divers aanbod.
😠 Nadelen Slecht bereikbare klantenservice.
🚩 Conclusie Perfect voor deals. Verwacht niet te veel service.

In veel gevallen is Kwantum een woonwinkel die absoluut het bezoeken waard is. Afhankelijk van jouw budget, kun je hier meubels vinden die naadloos op jouw woonstijl aansluiten. Voor verdere informatie verwijs ik je graag naar de inhoudsopgave.

kwantum

 

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave Kwantum

 

 

Kwantum productaanbod

Wie is de eigenaar van Kwantum?

Gilde Equity Management is de eigenaar van Kwantum. Halverwege 2015 kocht de investeerder Kwantum van Blokker. Gilde Equity Management is onder andere ook de eigenaar van Leen Bakker.

Lees ook: Blokker verkoopt Leen Bakker aan de eigenaar van Kwantum

Wie is de oprichter van Kwantum?

Joop Steenbergen heeft in 1976, in Woudenberg, Kwantum opgericht (destijds Kwantum hallen). Steenbergen verkocht zijn deel in Kwantum in het jaar 1986 aan de MacIntosh Group, welke het in 2015 aan Gilde Equity Management verkocht.

Lees ook: De complete geschiedenis van Kwantum Hallen

Hoe laat gaat de Kwantum open?

De openingstijden van Kwantum verschillen per vestiging. De meeste vestigingen openen hun deuren op werkdagen om 10:00 en sluiten rond 18:00. Tijdens het weekend zijn de meeste vestigingen van 10:00 tot 17:00 a 17:30 open.

Grotere locaties hebben ruimere openingstijden. Om te ontdekken hoe laat de Kwantum bij jou in de buurt opengaat, raden we je aan deze pagina te raadplegen.

Welke Kwantum winkels zijn op zondag open?

Vrijwel alle Kwantum winkels zijn op zondag open. In Christelijke gemeenten zijn Kwantum woonwinkels meestal aan de rand van de gemeente te vinden. Bijvoorbeeld op een industrieterrein zoals in Barendrecht en Rotterdam Alexander. Hierdoor zijn ook deze Kwantum winkels op zondag open. Actuele uitzondering: Kwantum Ede.

Wat kost bezorgen bij Kwantum?

Je kunt je bestelling bij Kwantum laten bezorgen vanaf € 6 tot een maximum van € 49. Bestellingen met normale afmetingen en gewicht hebben bezorgkosten van € 6. Bij grotere bestellingen, zoals een bank of eettafel, worden bezorgkosten tot € 49 in rekening gebracht.

Tijdens het plaatsen van een bestelling is een indicatie van de bezorgkosten in de rechterbalk te vinden.

Voor meer informatie over de bezorgkosten verwijzen we je graag naar deze informatiepagina van Kwantum.

Wat zijn de levertijden bij Kwantum?

De actuele levertijden bij Kwantum verschillen per product. De meeste producten worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd binnen Nederland. Grotere bestellingen worden binnen 5 werkdagen geleverd.

Het kan voorkomen dat een of meerdere producten uit je bestelling momenteel niet op voorraad zijn. Houd na het plaatsen van je bestelling je email goed in de gaten. Hier is namelijk een indicatie te vinden van de actuele levertijd van de door jou geplaatste bestelling.

wonen door kwantum

Waar zit de Kwantum?

Kwantum zit met 110 vestigingen door heel Nederland. De meeste Kwantum woonwinkels zijn in woonboulevards gevestigd. Hierdoor kun je meteen andere winkels als Leen Bakker en Jysk bezoeken.

Kwantum – Alkmaar

Kwantum – Almelo

Kwantum – Almere

ALMERE

WASHINGTONSTRAAT 26

1334LT ALMERE

Openingstijden deze week

Donderdag 10:00 18:00

Vrijdag 10:00 21:00

Zaterdag 10:00 17:00

Zondag 11:00 17:00

Maandag 11:00 18:00

Dinsdag 10:00 18:00

Woensdag 10:00 18:00

Kwantum – Amersfoort

AMERSFOORT

AMSTERDAMSEWEG 45-47

3812RP AMERSFOORT

Openingstijden deze week

Donderdag 10:00 21:00

Vrijdag 10:00 21:00

Zaterdag 10:00 17:30

Zondag 11:00 17:00

Maandag 11:00 18:00

Dinsdag 10:00 18:00

Woensdag 10:00 18:00

Kwantum – Amstelveen

Kwantum – Amsterdam

Kwantum AMSTERDAM NOORD

Klaprozenweg 27, 1032KK Noord-holland

Vandaag open

Telefoon, openingstijden

5.3 km

Informatie en openingstijden van Kwantum winkel in Sijsjesbergweg 24

Kwantum AMSTERDAM ZUID-OOST

Sijsjesbergweg 24, 1105 AL Noord-holland

Vandaag open

Telefoon, openingstijden

6.4 km

Informatie en openingstijden van Kwantum winkel in Maalderij 30

Kwantum AMSTELVEEN

Maalderij 30, 1185ZC Noord-holland

Vandaag open

Telefoon, openingstijden

8.5 km

Informatie en openingstijden van Kwantum winkel in Sierenborch 10

Kwantum AMSTERDAM WESTPOORT

Sierenborch 10, 1043BA Noord-holland

Vandaag open

Telefoon, openingstijden

8.9 km

Informatie en openingstijden van Kwantum winkel in Stormhoek 9

Kwantum ZAANDAM

Stormhoek 9, 1506SW Noord-holland

Vandaag open

Telefoon, openingstijden

10.9 km

Informatie en openingstijden van Kwantum winkel in Wagenweg 31

Kwantum PURMEREND

Wagenweg 31, 1442BT Noord-holland

Vandaag open

Kwantum – Apeldoorn

APELDOORN

EUROPAWEG 170-172

7336AR APELDOORN

Openingstijden deze week

Donderdag 10:00 18:00

Vrijdag 10:00 18:00

Zaterdag 10:00 18:00

Zondag 12:00 17:00

Maandag 10:00 18:00

Dinsdag 10:00 18:00

Woensdag 10:00 18:00

Kwantum – Appingedam

Kwantum – Arnhem

Kwantum – Assen

Kwantum – Barendrecht

Kwantum – Bergen op Zoom

Kwantum – Beverwijk

Beverwijk

Spoorsingel 3, 1948NN Nederland

Telefoonnummer

09002355926

Kwantum – Breda

BREDA
KRUISVOORT 40
4814RZ BREDA

Openingstijden deze week
Donderdag 10:00 21:00
Vrijdag 10:00 18:00
Zaterdag 10:00 18:00
Zondag 11:00 17:00
Maandag 11:00 18:00
Dinsdag 10:00 18:00
Woensdag 10:00 18:00

Kwantum – Capelle aan den IJssel

Kwantum – Cruquius

Kwantum – Delft

Kwantum – Den Bosch

DEN BOSCH

BALKWEG 37

5232BT DEN BOSCH

Openingstijden deze week

Donderdag 10:00 18:00

Vrijdag 10:00 18:00

Zaterdag 10:00 18:00

Zondag 12:00 17:00

Maandag 10:00 18:00

Dinsdag 10:00 18:00

Woensdag 10:00 18:00

Kwantum – Den Haag

Kwantum – Den Helder

Kwantum – Deventer

Kwantum – Doetinchem

Kwantum – Dokkum

Kwantum – Dordrecht

Kwantum – Drachten

Kwantum – Duiven

DUIVEN

NIEUWGRAAF 44

6921RK DUIVEN

Openingstijden deze week

  • Donderdag
  • 10:00 21:00
  • Vrijdag
  • 10:00 21:00
  • Zaterdag
  • 10:00 17:30
  • Zondag
  • 12:00 17:00
  • Maandag
  • 10:00 18:00
  • Dinsdag
  • 10:00 18:00
  • Woensdag
  • 10:00 18:00

Kwantum – Ede

EDE

TELEFOONWEG 194

6711NB EDE

Openingstijden deze week

Donderdag 10:00 18:00

Vrijdag 10:00 18:00

Zaterdag 10:00 17:30

Zondag Dicht!

Maandag 11:00 18:00

Dinsdag 10:00 18:00

Woensdag 10:00 18:00

Kwantum – Eindhoven

Kwantum – Emmeloord

Kwantum – Emmen

Kwantum – Enschede

Kwantum – Geleen

Kwantum – Goes

Kwantum – Gorinchem

Kwantum – Gouda

Kwantum – Groningen

GRONINGEN HOENDIEP
ENERGIEWEG 11
9743AN GRONINGEN

Openingstijden deze week

  • Donderdag
  • 10:00 21:00
  • Vrijdag
  • 10:00 18:00
  • Zaterdag
  • 10:00 17:30
  • Zondag
  • 12:00 17:00
  • Maandag
  • 10:0 018:00
  • Dinsdag
  • 10:0 018:00
  • Woensdag
  • 10:00 18:00

Kwantum – Haarlem

Kwantum – Hardenberg

Kwantum – Harderwijk

Kwantum – Heerenveen

Kwantum – Heerhugowaard

Kwantum – Heerlen

Kwantum – Helmond

Kwantum – Hengelo

Kwantum – Hilversum

Kwantum – Hoogeveen

Kwantum – Hoogezand

Kwantum – IJsselstein

Kwantum – Kerkrade

Kwantum – Leek

Kwantum – Leeuwarden

Kwantum – Leiderdorp

Kwantum – Lelystad

Kwantum – Maastricht

Kwantum – Meppel

Kwantum – Middelburg

Kwantum – Naaldwijk

Kwantum – Nijmegen

NIJMEGEN

WYCHENSEWEG 182

6538SX NIJMEGEN

Openingstijden deze week

Donderdag 10:00 18:00

Vrijdag 10:00 18:00

Zaterdag 10:00 18:00

Zondag 12:00 17:00

Maandag 10:00 18:00

Dinsdag 10:00 18:00

Woensdag 10:00 18:00

Kwantum – Oosterhout

Kwantum – Oss

Kwantum – Purmerend

Kwantum – Roermond

Kwantum – Roosendaal

Kwantum – Rotterdam

Kwantum ROTTERDAM BLIJDORP
Abr. van stolkweg 46, 3041JA Zuid-holland

Vandaag open

Telefoon, openingstijden
3 km
Informatie en openingstijden van Kwantum winkel in Vierhavensstraat 83
Kwantum ROTTERDAM PARKBOULEVARD
Vierhavensstraat 83, 3029BB Zuid-holland

Vandaag open

Telefoon, openingstijden
3.3 km
Informatie en openingstijden van Kwantum winkel in Stadionweg 31
Kwantum ROTTERDAM STADIONWEG
Stadionweg 31, 3077AP Zuid-holland

Kwantum – Sliedrecht

Kwantum – Sneek

Kwantum – Soesterberg

Kwantum – Son en Breugel

Kwantum – Spijkenisse

Kwantum – Stadskanaal

Kwantum – Terneuzen

Kwantum – Tiel

Kwantum – Tilburg

TILBURG ZUID

RINGBAAN ZUID 11

5021AA TILBURG

Openingstijden deze week

  • Donderdag
  • 10:00 21:00
  • Vrijdag
  • 10:00 18:00
  • Zaterdag
  • 10:00 17:30
  • Zondag
  • 12:00 17:00
  • Maandag
  • 10:0 018:00
  • Dinsdag
  • 10:0 018:00
  • Woensdag
  • 10:00 18:00

Kwantum – Uden

Kwantum – Utrecht

UTRECHT

NW. AMSTERDAMLAAN 12

3526AG UTRECHT

Openingstijden deze week

  • Donderdag
  • 10:00 18:00
  • Vrijdag
  • 10:00 18:00
  • Zaterdag
  • 10:00 17:30
  • Zondag
  • 12:00 17:00
  • Maandag
  • 10:0 018:00
  • Dinsdag
  • 10:0 018:00
  • Woensdag
  • 10:00 18:00

Kwantum – Valkenburg

Kwantum – Veenendaal

Kwantum – Veldhoven

Kwantum – Venlo

Kwantum – Venray

Kwantum – Vlaardingen

Kwantum – Waalwijk

Kwantum – Weert

Kwantum – Winschoten

Kwantum – Winterswijk

Kwantum – Woerden

Kwantum – Zaandam

Kwantum – Zoetermeer

Kwantum – Zoeterwoude

Kwantum – Zutphen

Kwantum – Zwolle

ZWOLLE

GROTE VOORT 54

8041BE ZWOLLE

Openingstijden deze week

Donderdag 10:00 18:00

Vrijdag 10:00 18:00

Zaterdag 10:00 18:00

Zondag 12:00 17:00

Maandag 10:00 18:00

Dinsdag 10:00 18:00

Woensdag 10:00 18:00

Waar zit Kwantum in België?

Kwantum heeft 13 winkels in België waarvan de meeste rondom en in de provincie Antwerpen te vinden zijn. Je kunt onder andere in België een Kwantum vinden in:

  • Zaventem
  • Roeselare
  • Kuure
  • Tielt-Winge
  • Genk
  • Oostende
  • Turnhout
  • Sint-Niklaas
  • Aartselaar
  • Wommelgem
  • Antwerpen
  • Hasselt
  • Oevel

Ook kun je Kwantum online vanuit België bezoeken en hier een bestelling plaatsen. Je kunt op dezelfde voordelen rekenen als op de Nederlandse website.

Waar kan ik de Kwantum folder bekijken?

Wil je de laatste Kwantum folder bekijken? Ben je benieuwd welke acties en deals momenteel in de Kwantum folder te vinden zijn?

Dan kun je de Kwantum folder van deze week hier vinden. Deze online folder staat vol aanbiedingen en acties die tot het einde van de week geldig zijn. Daarna kun je weer voor de folder van volgende week wachten.

Vragen over producten en diensten van Kwantum

De meeste van de vragen die we over Kwantum binnenkrijgen, gaan over de gordijnen, vloerbekleden of het laminaat. Daarom vind je het vast prettig dat we de belangrijkste vragen over dit soort onderwerpen hieronder beantwoorden. Mocht jouw vraag hier niet tussenzitten, horen we dat graag.

Wat kost het bekleden van een trap bij Kwantum?

Het bekleden van een trap bij Kwantum is al mogelijk vanaf € 10 per meter. Dit is echter het tarief voor een standaard bekleding. De kans is groot dat je een of meerdere toeslagen moet betalen om je trap netjes te laten bekleden.

De kosten voor het bekleden van een trap komen neer op de volgende tabel.

 

VLOEREN
TAPIJT 400 cm breed Per
Los leggen € 10,00 m
Toeslag randen fixeren + € 3,00 m
Toeslag volledig verlijmen (ondervloer 100% vlak, excl. lijm) + € 2,50 m
Naden maken met lijm € 3,80
ONDERVLOEREN VOOR TAPIJT Prijs Per
Egalsoft plaatsen € 2,00 m2
Ondervloerplaten plaatsen € 2,00 m2
Ondertapijt plaatsen € 4,50 m
Dampdichte folie plaatsen € 2,00 m2
VINYL 200 cm breed 400 cm breed
Los leggen (op 100% vlakke ondervloer) € 8,00 p/m € 9,00 p/m
Toeslag geheel verlijmen op 100% vlakke-geëgaliseerde vloer (excl. lijm) + € 3,00 p/m + € 4,00 p/m
Toeslag randen fixeren + € 2,00 p/m + € 2,00 p/m
Toeslag naden maken met lijm € 3,80 € 3,80
ONDERVLOEREN VOOR VINYL Prijs Per
Finifloor plaatsen € 3,00 m2
Dampdichte folie plaatsen € 2,00 m2
TAPIJTTEGELS 50×50 cm Per
Los leggen € 4,00 m2
LAMINAAT Prijs Per
Click laminaat plaatsen € 9,00 m2
Laminaat diagonaal plaatsen € 13,00 m2
ONDERVLOEREN VOOR LAMINAAT Prijs Per
Dampdichte folie plaatsen € 2,00 m2
Ondervloer platen plaatsen € 2,00 m2
Parketisolatie of ISO foam plaatsen € 2,00 m2
TRAPPEN Prijs Per
Tapijt gelijmd per trede (dicht) € 11,00 Trede
Tapijt gelijmd per trede (open) € 15,00 Trede
Ondertapijt per trede € 4,00 Trede
Tapijt gelijmd per volledige zijkant (dicht) € 59,00 Zijkant
PLINTEN Prijs Per
Plakplinten plaatsen (omtrek) € 1,50 m1
Hoge plinten plaatsen (omtrek) € 4,00 m1
OVERIG Prijs Per
Toeslag verticaal transport bij vinyl 400 cm breed en langer dan 8,00 m1 € 17,50 Stuk
Opmeten (50% retour bij opdracht) € 35,00 Stuk
VPAV kosten (Voorbereiding – Planning – Administratie – Voorrijd kosten) € 22,50 Stuk
RAAMBEKLEDING  Prijs Per
LATEN INMETEN
Inmeten

Plaats je na het inmeten een order, dan ontvang je
50% RETOUR op het inmeten

€ 35,00

€ 17,50 retour

4 ramen
LATEN OPHANGEN
Ophangen gordijnrail + gordijnen € 35,00 Raam
Ophangen raamdecoratie € 35,00 Raam
OVERIG
Toeslag kleine ruimte < 6m2 € 17,50 Stuk
Minimale stoffeerkosten (excl. VPAV kosten) € 35,00 Stuk
VPAV kosten (Voorbereiding – Planning – Administratie – Voorrijd kosten) € 22,50 Stuk

 

Wat kost het op maat laten maken van gordijnen bij Kwantum?

Wil je gordijnen bij Kwantum op maat laten maken? Dan is dat mogelijk tegen de volgende kosten:

Inbetweens: vanaf € 9,- per meter

Vitrages: vanaf € 6,50 per meter

Verduisterend: vanaf € 7 per meter

Voor dit bedrag krijg je alleen de bestelde gordijnen (inbetweens, vitrages of verduisterende gordijnen) mee. Wil je jouw gordijnen laten inmeten, kost dit je € 35 per vier ramen. Wil je de gordijnen laten monteren? Dan zijn de kosten hier € 35 van. Voor hogere ramen wordt een extra tarief in rekening gebracht.

Hoe kan ik gordijnhaken van Kwantum bevestigen?

Je kunt de gordijnhaken van Kwantum aan de rails bevestigen door de rails eerst de demonteren. Vervolgens zijn de haken hier aan toe te voegen. Monteer de rails opnieuw en de gordijnhaken zijn allen aan de rails te vinden.

Nu is het tijd de gordijnen aan de haken te bevestigen. Dit doe je door het gordijnhaakje per rails te monteren. Doe dit met zorg zodat je zeker weet dat je ieder haakje te pakken hebt gehad. Het is jammer als je achteraf ontdekt dat je haakjes vergeten bent.

Hoe lang zijn Kwantum gordijnen op maat?

De lengte van de Kwantum gordijnen wordt door jou zelf bepaald. Als jij gordijnen op maat van 250 centimeter wilt, is dat bij Kwantum mogelijk.

Weet je niet precies hoe lang de Kwantum gordijnen op maat moeten zijn? Dan kun je voor een bedrag van € 35 per vier ramen de gordijnen laten inmeten.

Waar worden Kwantum gordijnen gemaakt?

Kwantum gordijnen worden onder andere in Turkije gemaakt. Kwantum wilt weinig loslaten over de herkomst van de gordijnen. Het is onduidelijk of alle gordijnen in Turkije geproduceerd worden. Het lijkt erop dat de gordijnen niet met de hand maar met een machine gemaakt zijn.

Kwantum ervaringen en reviews (2020)

Je weet hoe we bij Makeover.nl denken over de woonwinkel Kwantum en het aanbod. Onze mening is interessant, maar die van andere klanten nog meer. De ervaringen van Kwantum van duizenden consumenten vertelt zoveel meer over deze (online) woonwinkel dan dat wij ooit kunnen doen. We hebben daarom van Trustpilot en Google Reviews de belangrijkste reviews bij elkaar weten te verzamelen.

vinyl door kwantum ervaringen

Hele fijne vestiging in Hengelo!

Hele fijne vestiging in Hengelo waar je, als het nodig is, héél klantvriendelijk wordt geholpen.

Wij komen hier al jaren.

De laatste keer werden we weer klantvriendelijk en begripvol geholpen door, met name, Mirjam.

We zijn ondertussen wél 76 jaar en dan is dat vertrouwd.😀😍

Problemen met bestelling

22 juli bestelling geplaatst. 3x kinderstoeltje Jip in de kleuren groen/ wit/ roze. Twee uur na bestelling mail gekregen dat het groene stoeltje niet op voorraad was, stond verkeerd op website. Geld zou terug gestort worden binnen 10 dagen. Klantenservice gebeld want ik wilde heel graag 3 verschillende kleuren. Groene stoeltje nog op voorraad in de winkel. Of ik daar dan ook meteen de roze en witte kon meenemen. Nee kon echt niet, want bestelling zat al in bestelproces. Groene stoeltje gehaald, roze en witte niet meegenomen. Ruim 2 weken (!) later, nog geen geld teruggestort gekregen, wordt bestelling eindelijk bezorgd. Alleen het witte stoeltje. Klantenservice weer gebeld. Ik zou binnen een week reactie krijgen per mail. Mail gekregen na paar dagen, roze stoeltje niet meer op voorraad, geld wordt teruggestord. Klantenservice weer gebeld. Ik wilde graag 3 verschillende kleuren. Gevraagd of ik de groene en witte dan terug mag brengen. Wel uit verpakking gehaald, want ik had niet verwacht dat mijn bestelling niet compleet zou zijn. Kan alleen terug in originele verpakking. Echt waardeloze service. Ik bestel hier nooit meer iets.

Loungeset bij Kwantum gekocht

Verleden jaar juni loungeset gekocht bij Kwantum. 294 euro. Een wicker loungeset. Dit jaar laat al het wicker los. Foto’s gemaakt en doorgestuurd naar klantenservice. Is niet meer te gebruiken. Na een week nog geen reactie dus opnieuw e-mail. Toen werd ik terug gebeld. Ik mocht de set omruilen of ik kreeg een korting. Ik koos voor omruilen, maar helaas was datzelfde setje niet meer te leveren. Toen kreeg ik e-mail dat ik 49 euro korting kreeg en de set mocht behouden. ??? Wat heb ik aan 49 euro en een kapotte loungeset? In de garantievoorwaarden schrijft Kwantum dat op elk artikel 2 jaar garantie wordt gegeven. En als het artikel niet omgeruild kan worden, krijg je je aankoopbedrag terug. Ze schrijven zelfs “daar doet Kwantum niet moeilijk over”. Ik heb dit aanbod dus ook afgeslagen en gevraagd of ze niet een alternatief hebben om om te ruilen. Tot nu toe nog geen antwoord.

Gordijnen van Kwantum – eerst klacht, nu tevreden

In eerste instantie was ik niet blij met mijn aankoop van nieuwe gordijnen omdat ze slordig waren afgewerkt. Ging in de winkel mijn klacht indienen met de gemaakte foto’s. Krijg zonder enig probleem van de manager nieuwe gordijnen waar ik heel blij mee ben. Mijn klacht had niet beter afgehandeld kunnen worden.

Bestellen in tijden van onzekerheid is bij Kwantum online mogelijk

Op 1 april besteld. Super enthousiast. Nu vandaag 22 april nog steeds niks binnen. Probeer al dagen de klantenservice te bellen en sta telkens 20 min in de wacht waarop ik denk zit er uberhaubt wel iemand. Snap dat het door corona langer kan duren. Maar je wordt ook niet goed op de hoogte gesteld van je bestelling…

Tuinmeubelen en bloempotten (mindere ervaring)

Wilde om bloempotten voor de tuin werden we bij de deur tegengehouden met de vraag wat we wel niet kwamen doen. We mochten dus niet binnen zelfs niet met 1,5 meter afstand. We mochten alleen binnen voor spullen die we echt nodig zouden hebben. Wat is er in deze winkel nou te koop wat je echt nodig zou hebben. Sluit dan de winkel als je je klanten zo te woord staat. En de maat was helemaal vol toen ze zei dat als we het nou naar 7 weken nog niet snapte. Echt klantonvriendelijk. Dus laatste keer daar geweest. Ik ga echt geen verantwoording afleggen over wat ik in een winkel kom doen. Erg jammer dit.

Zeer tevreden over klantvriendelijkheid bij Kwantum

Als je sommige reviews leest rijzen de haren je te berge. Onze ervaringen zijn zéér tegenover gesteld. Kwaliteit is natuurlijk pas na jáááren te beoordelen, maar de service is perfect! Kleine fouten in de kuipstoel New York (dolle bout, loszittende poot) werden binnen de kortste keren hersteld. Na drie maanden zijn we nog steeds blij met deze leuke kuipstoelen, die we kochten bij Kwantum Leiderdorp.

Review die daarentegen minder over de service te spreken is

ruim 2 1/2 week geleden is er vloerbedekking op de trap gelegd. Er zaten twee gaten in. Een dag erna een klacht ingediend. Ik moest foto’s sturen van de gaten. Na 3 x gebeld en gemaild te hebben, ook naar de winkel gegaan om te klagen kregen wij na ruim 2 weken een telefoontje en mail of we even wilde aangeven om hoeveel treden het ging ?!? Ik heb toch twee foto’s gestuurd. Het voelt als een zoethoudertje want nu dus weer twee dagen al niets meer gehoord. Elke keer meer dan 15 minuten in de wacht aan de telefoon. Ik vind het schandalig. Ik snap dat het vakantie tijd is maar al zeg je maar dat het even kan duren en dat ik volgende week terug gebeld ga worden. Dan heb ik tenminste het idee dat er iets met mijn klacht gebeurd en er notitie van mij genomen word. Nu heeft er naar 2 1/2 week nog niet eens iemand de trap gezien.

Volg ons op Instagram

[instagram-feed num=4 cols=2]